março 11, 2019

A Aoop, como uma das patrocinadores do SNUG, tem o prazer de convidá-lo para a 9a edição do ServiceNow User Group, que acontecerá em São Paulo, no dia 13 de março. Usuários e especialistas da ServiceNow se reunirão para:

  • Compartilhar melhores práticas de uso da tecnologia para o benefício de negócios
  • Discutir as últimas novidades e atualizações das tecnologias da ServiceNow
  • Conhecer a experiência de clientes ServiceNow Brasil
  • Aproveitar oportunidades de networking com outros profissionais na área de gerenciamento de serviços

Agenda (sujeita a alterações)

08h00-09h00 – Welcome Coffee e Credenciamento
09h00-09h15 – Abertura
09h15-09h45 – Release Madri – Transformação da Experiência de TI
09h45-10h30 – Caso de Sucesso Banco Itaú – Gestão Inteligente de TI com Redução de 70% do Tempo de Operações
10h30-11h00 – Release Madri – Status Próativo de Serviços via AIOps
11h00-11h15 – Coffee Break
11h15-12h00 – AIOps na prática: transformação inteligente nas operações de TI – Automação Inteligente da Operação de TI, com base na análise de dados coletados de monitoração, para a previsão de falhas nos sistemas de negócio.
12h00-12h45 – Caso de Sucesso Elo
12h45-14h00 – Almoço
14h00-14h45 – Release Madri – Resolução Rápida de Problemas de Clientes
14h45-15h30 – Caso de Sucesso Via Varejo – Uma jornada para o amanhã
15h30-16h15 – Release Madri – Experiência Moderna para Funcionários
16h15-16h30 – Coffee Break
16h30-17h00 – Caso de Sucesso Cliente – a confirmar
17h00-17h15 – Encerramento e Networking
17h15-18h00 – MeetUp da Comunidade
Vallet Parking no local e almoço cortesia. Sorteio de 01 Apple Watch

Data: 13 de março de 2019
Local: Hotel Pullman Vila Olímpia – Rua Olimpiadas, 205 São Paulo/ SP

Informações Importantes:

Somente membros da Comunidade ServiceNow podem se registrar para participar. Convide outros profissionais de sua organização, das áreas de RH, Serviços a Clientes e Operações.

Para acessar a comunidade e se tornar um membro, clique aqui.

A participação de parceiros é restrita e sujeita a aprovação. Não serão aprovados mais de 3 profissionais por parceiros e não serão aprovados participantes da área comercial. Inscreva-se Agora!